记者从昨日召开的福建省、福州市纪念“3·15国际消费者权益日”大会上获悉,全国12315互联网平台正式上线。即日起,网友可以通过微信等多种渠道进行消费投诉。
据了解,今年的大会以“网络诚信消费无忧”为主题,倡导全社会共同营造安全无忧的网络消费环境。会上成立了由省工商局牵头的24个部门和单位组成的福建省消费者权益保护工作厅际联席会议制度。全国12315互联网平台于3月15日正式上线。自3月15日起,全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台,平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报,网址是“www.12315.cn”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”,手机APP名称是“全国12315互联网平台”。
“这将成为消费者维护自身合法权益的重要载体之一。”据福建省工商局相关负责人介绍,“互联网+”消费维权新模式将进一步助推形成安全放心的网络消费新环境。