钥匙还未到手，接收新房的喜悦还未体会到，烦恼却先行而来。
购房、贷款、优惠网站注册……购房时的这些程序都需要购房者填写联系方式、现住址、工作单位等一系列个人信息。而这些个人信息总是会有意或者无意被泄露，这就如同打开了“潘多拉的盒子”，装修公司、卫浴五金、家具用品等电话短信接踵而至，“不速之客”将购房者原本平静的生活搅得不得安宁。
叫得出你姓名的陌生来电
手机作为信息时代的产物，随时随地的沟通，随心所欲地联络，给人们生产生活方式带来了极大的方便。可最近张佳却因为手机烦恼不已。
2013年12月份以来，家住光谷的张佳就经常接到装修公司打来的推销电话，“张先生你好，你家要装修了吧？我们公司很有实力，不妨考虑一下……”、“张先生，我们公司特别为您那个户型精心设计了方案，您有兴趣来看一下么……”。
张佳告诉笔者，他于去年10月在光谷自由城购买了一套两居室，房子交房时间并未到，他并不知道装修公司是如何知道他的电话的，最多一天他曾接过5个装修公司的电话。让他倍感意外的是，对方似乎熟悉他的姓名、职业。
“你不知道，处理这种电话很是麻烦，直接拒接陌生来电我怕影响工作，接听又确实严重影响我的生活，弄得我现在左右为难。”在与笔者交谈过程中，张佳不断地重复着这样一句话：“那些装修公司到底是从哪里知道我的电话的？”
无独有偶，就在张佳为此感到烦恼时，购买同一楼盘的其他几位朋友也纷纷抱怨说，他们也受到了这样的电话骚扰，一些不堪其扰的业主甚至把电话号码都换掉了。
笔者采访了解到，购房者个人信息泄露的案例早已屡见不鲜，笔者随即采访了几位房主，皆表示交房前都有收到装修公司、家装用品等电话推销。
不仅仅是电话里充斥着装修的频繁来电和“短信轰炸”，就连业主论坛也“潜伏”着装修公司的身影。在一些即将交付楼盘的业主论坛里，不时会出现装修宣传的资料，在业主QQ群的图片库里，随处可见装修公司设计的各种效果图，美式、中式、简欧式各种风格全部囊括，经典户型图纸，应有尽有。一些业主表示，业主论坛是小区业主们讨论的公益平台，不应该充斥着商业叫卖的气息；而也有少数业主认为，多了一些装修公司的消息也无伤大雅，为装修房子时提供了更多的选择机会。
业主们怀疑自己个人信息的泄露，与此前购房时留下的详实信息有极大的关系。然而这毕竟只是购房者自己的怀疑，却没有任何证据能表明到底是谁泄露了他们的电话号码，那么到底是谁泄露了购房者的电话号码呢？
个人信息到底如何遭泄露？
据业内人士介绍，能拥有业主详细资料的不外乎4个对象：售楼部、楼盘物业处、房管局备案处以及银行。
一些消息称，业主的资料基本是从物业公司那里拿来的，也有的是从售楼部买的。一般卖1-10元，绝大多数在5元以下。如果购买整个楼盘的业主联系方式，费用约为4000元至5000元。另外，少数家装公司还会向出卖业主资料的人承诺，若得到业主装修合同，将按一定比例从工程造价中给后者“返点”。
事实究竟是否如此？为此，笔者以装修公司人员的身份来到光谷自由城售楼部，问能否提供业主联系方式。
与入门前的热情相迎不同，当听说笔者想要购买业主信息，售楼人员有些冷淡的拒绝了笔者的要求并且变得很警惕。笔者一再表示自己是装修公司的业务员，并私下承诺给予一定的报酬，该人员才表示此事需要和领导汇报，稍后联系。
一天之后，笔者再次联系该人员，她表示，“我们有严格规定不能出售业主资料，当然也不排除某些员工为了个人利益而出售业主信息，但这些行为一经发现会被开除。”
一些业主把嫌疑指向了房管局备案处和银行。对此，两个部门工作人员在均称“这根本就是无稽之谈”。“为客户资料保密是我们的基本守则，从流程来看，工作人员如果要泄密，过程会非常麻烦，风险非常高。再说了，装修公司要买业主的材料，肯定是找开发商或物业公司，怎么可能会找我们呢？”
笔者和张佳一起去到其中给他打过电话的装修公司，在经过多番商谈之后，接待人员透露了信息来源，“业主信息有的是装修公司花钱买的，有的则是业务员个人花钱买的”，同时他还表示，购买信息都需要“熟人”带领，陌生人是买不到这些信息的。
该人员还表示，装修公司每月都会有相应的任务，买到这些业主信息后，他就会打电话询问对方是否装修，这样才能完成每个月的保底任务量，如果完不成任务，就要被扣钱。沉重的业绩压力下，他每天都要打数十个电话，可收获却寥寥可数，“一百个电话里能有两三个就不错了，很多人对主动送上门来的装修公司比较抵触，也会有很多业主追问我们如何取得他们的联系方式。”
他还透露，为掌握更多商机，装修公司向售楼部或物业公司购买客户资料，已成为该行业的潜规则。售楼处或物业会将客户资料重复卖给不同的装修公司，而部分购买了整个楼盘业主资料的公司，还会将一部分资料转卖给其他公司。这样，一个业主的资料往往会被多家装修公司获得。
业主需提高警惕加强维权
物业或售楼部出卖业主的资料，这在当前已成为房地产市场的普遍现象，而个人资料外泄也不只是房地产市场的独有现象。随着市场经济的发展，个人、公司信息已演变为一种热门的市场资源，并成为一些机构和个人的谋利之道。
个人信息被泄露的渠道可能有很多，同时，信息保护工作没有受到有效的监管，受害者被骚扰之后又投诉无门，这使得不法分子更加猖獗。
无论如何，已经不可能丢掉手机、网络回到原始社会，那需要思考的就是如何让信息变得更加安全？
业主在与开发商售楼部签订购房合同时，可以提出签订要求，要求商家签订对自己的个人信息保密的条款，通过条款约定的方式来维护自己的权利。
同时，对于主动找上门的各类家装公司，可采取有所选择的态度，不然一些家装公司知道了业主信息，就可能在业内互换其他业主个人信息，这将造成业主的个人信息在较大范围内的传播。
针对购房者的私人信息被泄露的情况，某律师事务所律师认为，该行为已经构成了侵权：“他侵犯了公民的姓名权、通信秘密权，而且侵犯了公民的休息权利，严重影响了公民正常的生活工作秩序。”
并且律师表示，如果查明是售楼处等单位将业主信息泄露出去，或是售楼处工作人员私自变卖了业主的电话号码，这就牵涉到另外两个法律问题，前者违反了合同法的附随义务，后者则侵犯了单位的商业秘密。
扫描此二维码，赢红米手机、智能电饭煲、洗浴套装！
